使用支持
查赛程、导赛程、等更新，答案直接给到
江南体育把读者问得最多的几个问题按场景排好了：查今天的比赛、把一周赛程导出来留档、等一场改期后的结果。每个答案先给做法，再补一句说明，路上扫一眼就能用上。
- 06:00每日全量刷新
- 60分钟内出赛后战报
- 2步到达赛程列表
01 / 查询
查询与筛选
江南JN小屏查赛程把路径压到两步：打开首页就是当天的对阵，左右滑动换比赛日，点进任意一场看详情。屏幕小、时间紧的时候，这套路径最省事。
01手机上查今天有哪些比赛，几步能到？
两步。首页首屏就是赛程面板，默认停在今天；想换日子，在面板上左右滑动即可。开赛时间、对阵和比赛状态都躺在同一个列表里，不用一层层点进去找。
02只想看一个项目，能筛出来吗？
能。日期、运动项目、联赛名称和内容类型可以组合使用，结果即时更新，已经选好的条件会保留，来回切换不用重新设置。
站内覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳等 18 个运动项目，联赛与杯赛来自 40 余个国家和地区，共 260 余项。
03分类标签是怎么分的，点进去能看到什么？
标签按项目分色：足球水绿、篮球深墨蓝、网球陶土、排球苔绿、羽毛球岩灰、乒乓球橙红。一级标签 12 个、二级标签 86 个，点进任意一个，就是该主题下的全部赛程与文章。
04记不清联赛全名怎么办？
输入你记得的两三个字就行，搜索会给出候选联赛，挑一个即可。项目色块也会跟着筛选项一起变化，一眼能确认自己选对了。
02 / 导出
导出与留档
体育赛程导出站内索引按日、周、月三种粒度拉取，生成的文件能直接放进表格和日历，做对照、做排期、做存档都顺手。
- 01从内容目录进入导出索引
- 02选择按日、按周或按月，确认日期区间
- 03取 CSV 表格文件或 ICS 日历文件
01导出的赛程里都有哪些字段？
日期、时间、项目、联赛、对阵、状态，六项齐全。拿到手就能排序、统计、做比对，不用再手工补列。
02CSV 和日历文件该选哪个？
做数据对照、发给同事看，选 CSV；想把赛程直接塞进手机或电脑日历、让提醒跟着走，选 ICS。两种文件里的赛程内容一致，只是打开方式不同。
03一次能导多长时间？
按日、按周、按月都支持。需要长期留档的读者，通常按月拉一份整月的赛程表，再按周补拉临近的赛程。
04导出之后比赛改期了怎么办？
每份文件对应你拉取那一刻的赛程。临近开赛再导一次，拿到的是最新版本；改期频繁的赛事，建议配合赛前提醒一起用。
03 / 更新
更新与通知
赛程每天 06:00 全量刷新，赛果在比赛结束后即时更新。想少刷几次页面，就把提醒交给我们。
01赛程每天什么时候刷新？
每天 06:00 做一次全量刷新，赛果在比赛结束后即时更新。日均更新约 800 条赛程条目，重大赛期峰值超过 1200 条。
02战报多久能看到？
一般赛事结束后 60 分钟内发布，重点赛事 30 分钟内先出快讯，随后补上完整复盘。每篇战报都标了作者或编辑署名与更新时间。
03通知可以设哪几类？
赛前提醒、赛果提醒、专栏更新提醒三类，可以只开其中一类，也可以全开。提醒跟着你关注的赛事和专栏走，不会把无关内容推过来。
04改期的比赛会显示新的时间吗？
会。列表里的开赛时间和比赛状态会随之更新，点进详情能看到当前安排。遇到密集改期的杯赛，开赛前再看一眼更放心。
04 / 排查
故障排查
大部分问题刷新一次、少选一个条件就能解决。下面这几条覆盖了最常见的几种情况。
01页面加载很慢，或者干脆打不开？
先刷新一次。通勤高峰时段访问量大，换个网络或稍等片刻再试通常就恢复了。反复打不开的话，请把页面链接和截图发到客服邮箱。
02筛选之后一条结果都没有？
多半是条件叠得太多了。先清掉联赛名称，只留日期和运动项目，再一项一项加回来，就能看出是哪一项把范围收没了。
03导出失败，或者文件打不开？
先确认日期区间没有超出你选择的时间粒度。日历文件用系统自带的日历应用打开，表格文件用表格软件打开。仍然取不到文件，请附上截图与页面链接联系我们。
04状态一直没变化，是没更新吗？
先刷新页面。赛果在比赛结束后更新，存在短暂延迟是正常现象。长时间停在同一个状态，请把页面链接和截图发过来，方便核对是哪一场。
05 / 联系
联系渠道
上面没覆盖到的问题，通过下面任一渠道都能找到人。描述里带上页面链接和截图，处理会更快。
客服邮箱
contact@active-jn.com.cn
客服电话
400-7125-6490
联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复，赛程数据异常请附截图与页面链接。